KPCB 主席:如何正确使用 OKR?创业者应培养哪些技能?
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KPCB 主席:如何正确使用 OKR?创业者应培养哪些技能?

浏览次数:    时间:2018-05-22

原标题:KPCB 主席:如何正确使用 OKR?创业者应培养哪些技能?

编者按:Stripe Atlas Community会定期邀请知名的创业者和投资者进行问答研讨。最近他们邀请到了知名风投机构KPCB的主席John Doerr来回答社区创始人提出的问题。里面谈到了如何进行模板设定、团队建设以及怎样才能够顶级投资者那里融资等问题。值得创业者参考借鉴。

建设一家高产出的公司

团队如何才能从OKR中获得最多?

嗯,我们首先得定义OKR是什么。OKR是一个具有迷惑性的简单目标设定系统,它是由格鲁夫(Andy Grove)在1970年代发明出来的——此人被认为是同时代或者任何其他时代最出色的经理人。

格鲁夫及时以为极其出色的CEO,也是一位伟大的老师。一天他逮住我说:“John,你知道什么几乎毫无关系——执行就是一切。”当然,在英特尔,在芯片产业,成千上万的人需要将线蚀刻到只有1米的百万分之一那么点大的电路里面。而且他们需要做的很完美否则的话一切都工作不了。所以执行需要额外强调。

为了做好执行的指导,他发明了一套叫做英特尔目标管理的体系,后来我把它重新命名为OKR——目标与关键成果法。目标是你希望实现的东西,关键结果是你如何完成那些东西。What和How。

所以这就是OKR的内涵。衡量OKR的最简单方式是利用类似Google Docs这样的东西。但是随着你的组织和团队不断发展壮大,有各种各样的工具可以使用。我比较喜欢Betterworks,这让你可以利用移动设备、云以及社交信号来协调您的团队。

另一个很好的起点是我刚刚出版的新书《Measure What Matters(衡量重要的东西)》。这本书讲了一些初创企业和大企业的故事。有一则叫做Zume Pizza,一开始的时候两位联合创始人说他们是如何的步调一致所以人不不需要目的设定。但一旦他们往团队里增加其他人进来,他们发现OKR的帮助作用实在是太大了。

创业者应该培养什么样的技能?

在新(比如小型)组织里,每个人都在卖东西。我认为推销真的算是使命召唤——无论你是工程师,接待员,或者某位负责拿订单的人都需要这个。

Google的Eric Schmidt曾经说过“增长会掩盖许多原罪。”但如果你的公司不发展的话,你就会陷入到困境之中。

通常最困难的事情是得到真正伟大的人帮助你发展企业。所以我建议创业者——从早上起床的那一刻起到他们无法取得进一步进展之时——我建议他们要把所有的时间用在招聘、面试以及建设一支多样化的团队上面。

不过这个未必适用于所有的企业。有很多企业并不想由大型团队领导。在家族企业或者独资经营的情况下,招聘就不是那么重要了。

创始人如何才能更擅长招聘?

我会确保你已经对自己的企业有利非常清晰的了解。我会对此进行测试,那就是看看其他人是不是也理解了你的企业是什么以及为什么它很重要。我会为你打算要招聘的任何人写一份工作要求。

组织要适应在那里工作的人才,但你应该明确你想要寻找的是什么。理想情况下你会找别人帮你招聘——比如联合创始人。招聘的责任不应该光落在你一个人肩上,这必须是团队的努力。

关于融资的建议

融资的时候有哪些不那么明显或者往往被错过的问题是创始人应该想投资者提出的?

我建议创始人不要被投资者吓怕了。他们应该像招聘VP或者企业的关键合作伙伴那样面试他们的投资者。两者的一个不同是如果发现不行的话你很难炒掉一位投资者。

面试是衡量你希望达成的那种关系质量的手段。如果我是创始人,我会希望了解投资者的体验——他们是否曾经是你那种企业的一部分,或者是否正在建设类似的企业?我会问他们打算如何帮助构建这样的企业。我会要求进行背景调查。

我会问对方在第一次投资之后是否准备投入更多的资金。我会跟若干投资者进行非常长、非常详细的讨论。而且我还会比较现实——这也许也就是全部了,因为能找到投资者就已经足够幸运的了。

美国以外的公司如何跟美国投资者建立联系?

这是个比较棘手的问题。不同的投资者风格和做法不同。我们投资全球的创业者,但我们希望在地理上跟我们的投资对象近一点。或者我们会跟当地投资者结成合作关系。我认为你应该拼命找一位成功的当地商业人士或者投资者,让这个人帮助你建设自己的公司。

跟投资者合作时有哪些该做和不该做的事情?

先说应该做的,我会慎重考虑被引荐给投资者。如果可以的话,制订一份目标投资者清单然后问其他人他们的目标是谁。然后找出他们共事的创业者、律师、投资者以及其他的服务提供商是谁,请这些人帮引荐。得到一次友好的介绍要比冷不丁打电话给人家有效得多。

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