2020年11月至2021年1月期間，埃爾派對歐洲多家客戶進行了售后回訪，普遍得到了高度評價。

經客戶反饋，埃爾派的超微粉碎設備性能十分接近甚至不差于德國設備的技術水平，其使用率并不低于德國設備，且性價比更高。同時，客戶對埃爾派的售前、售后服務都給予了好評，愿意繼續使用埃爾派生產的超微粉碎設備，并愿意與埃爾派保持長期合作關系。

波蘭客戶來訪

長久以來，埃爾派都十分重視產品質量的提高，深刻銘記“品質是企業的自尊，創新是企業的靈魂”的價值觀，將質量奉為企業的生命，以客戶滿意為努力方向，以客戶的要求為發展目標，致力于為客戶提供優質、周到、滿意的服務。

為保護客戶的合法權益，免除客戶后顧之憂，埃爾派堅持客服熱線7*24小時待命，生產線出現任何問題均可投訴反饋，埃爾派會在30分鐘內給予技術咨詢答復，12小時內反饋投訴問題，24小時內提供明確的解決方案，國內3日、國外10日內到達故障現場提供服務。

烏克蘭客戶來訪

在“中國制造2025”行動綱領的指導下，埃爾派要主動抓住中國2025制造業改革發展機遇，持續推進埃爾派在粉體制造業的創新發展，持續注重科技創新，不斷提高售后服務質量，不斷提升埃爾派在客戶中的口碑。同時，也要主動走出去聆聽客戶意見，用產品質量和服務質量贏得市場。

埃爾派設備俄羅斯應用現場

埃爾派堅信，只有以切身實際為基礎，引用互聯網思維，不忘“以粉體技術開創先進材料的未來”的初心，努力開發環保節能、智能化裝備，促進產品發展到中高端水平，才能推動我國從“制造大國”向“制造強國”轉變，讓埃爾派的超微粉碎設備在粉碎分級一體化、粉體裝備制造成套化等領域精益求精。